这两天拍视频没有讲淘宝，为什么？撞天那个心情不太好，被一个顾客纠缠了任意一周，我相信这个售后问题大家...
这两天拍视频没有讲淘宝，为什么？撞天那个心情不太好，被一个顾客纠缠了任意一周，我相信这个售后问题大家都不喜欢，但是任何产品都是有售后的，这个顾客买产品的时候大概是三月份到四月份，那时候还在疫情期间，可以发货很很困难，但是仍然给他发货了。到这个八月份的时候，他说他第一次使用产品是坏的，可以说这个售后期限都已经过了。你算算从四月份到这个八月份，四五个月快五快五个月了。
所以说那个售后渠道它也关闭了，它他这个选项是没有售后的。客户从那个供应商那里得到了我的电话，一直在电话沟通，我说退是不可能的，如果有问题的话可以给你修一修一下，寄个配件。顾客不同意就要退货。网上那个聊我拒绝了，电话沟通也拒绝了。做得好，麻烦来了。凌晨两三点钟，电脑响了，手机响了，手一打电话响几声挂了响几声挂了，也就说这两天在不停的骚扰。
你可以说屏幕像框，我不知道你是买家还是卖家，像咱们买完东西之后一定打开看一下东西是否完好，不能说东西你放了半年了，你除了产品收到是坏的，你得找我换找我退，真的让人很郁闷，为什么咱们这个平台有这个七天无理由退换货，发现问题及时解决。如果说你放了两年了，你发现他坏了，你还找我怎么办？像我，我也是一个消费者，我也买东西，咱们都是将心比心，这个顾客他也是通过。
这平台不知道是怎么回事，联系到淘宝小二了，淘宝小二也是让协商，如果说有问题，可能要记住纠纷什么的。真的这个淘宝小二的光环真是无微不至，这个退肯定是不可能的，你用了将近四个月了，你说你第一次用，明显东西都被用的都磨坏了，如果说只是用一次的话，肯定不会出现这种问题。但是这平台肯定还是为了留住顾客，一直让你跟顾客协商。所以说那个最近给顾客寄了一套配件过去，让他换上，你是可以用的。
这两天被搞得都有点儿溢气欲了。可以说开网店挺不容易的，面对各种各样的顾客，反正大部分顾客都是通情达理的，就极个别的真的让你很无语。真的，咱们那个消费者在收到货之后一定要打开看一看是否有问题，有问题及时解决，不要拖这么长时间。这个无理取闹无端骚扰让你真的唉真的无语了。所以说就咱们开网店的朋友，我建议一定要把咱们的生活电话和这工作电话要分开。
像我这个就感觉没什么问题，发发单量没有那么大，就是生活号和这个公众号是一起的，这就造成了顾客可以无休止的骚扰。你如果说真实公众号我晚上或什么时候把它关了，像这种晚上他也不睡觉，打了就给你挂了，打了就给你挂了，让你没法休息。真的。这两天呀因为这个休息不好，眼睛不疼，现在开网店的主要是面对着电脑，每天累了一天了，晚上也休息不好。肯定是又干又涩呀，我也是服了，为了这个百八十块钱他就给你耗上了。如果真的顾客给你使坏，再买个东西再给你搞坏了，他寄过来也得不偿失了。所以说大家一定要急这一点，把这个生活的号和公众号要分开。这也是一个小小的教训吧。
