淘宝店铺不要瞎承诺，否则会导致很多的售后！

今天咱们讲一讲给顾客的承诺。因为我有一个产品质保期是一个月，顾客问我的时候我是如实回答的，但是顾客给...

今天咱们讲一讲给顾客的承诺。因为我有一个产品质保期是一个月，顾客问我的时候我是如实回答的，但是顾客给我看了他跟别人的聊天记录，又承诺一年的，又称了三年。为什么会是这个样子？

因为他们是刚开了店铺，想尽快的出单。虽说给顾客承诺的期限是比较长的，但是这种承诺也是有危险的。如果说你店铺开了几个月就没了，就是顾客用了一段时间他找不到你了，已经拉倒了。

如果说你开了十斤，足够长，姑姑肯定会回来找你。我也不能骂这个同行有多么卑鄙，因为在刚刚开始的时候，我也有过类似的行为，因此我在这上面也吃过亏。今天就简单的给大家讲讲我的故事，像我刚刚入行的时候，也是有个产品大家卖的特别好。我也眼红了，我也做出承诺，那就是永久换新。这个造就了什么结果就是有很多顾客回头来找我了，产品有问题了，直接的换新的。所以说有个顾客换了之后，他要说：你这承诺赶紧变过来吧，要不然我相信你的麻烦会很多的。

所以说我也乖乖的把这承诺给撤了，换了张主图。可以说咱们新人想出单的心情是可以理解的，但是顾客又不是傻子，像咱们聊天记录，还有你那个宝贝详情页都是有记录的，如果以后出了问题，顾客会以此作为证据来找你。如果说你不承诺的话，他会找淘宝小二。所以说咱们在承诺的时候一定要在自己能够及时的范围之内，如果说厂家不给你提供这种售后的话，你会很麻烦的，虽然说眼前你得了。但是场景来说已经坏事无穷了。