这期我们就讲一下过年期间发货的一个问题其实这个时候陆续很多地方都已经停运了杭州这边、我这边应该二十号...
这期我们就讲一下过年期间发货的一个问题其实这个时候陆续很多地方都已经停运了杭州这边、我这边应该二十号就只能将这货往能发的那昆山以及我深圳那边的货也大概就是这个时候会停掉,就不发了。
放到晚年。其实我这几个地方其实过年期间是可以发顺丰的,就是有些急的顾客是可以发的。顺便就给大家讲一下,就是过年期间哪几个快递是可以正常发货的?除了顺丰,那么顺丰其实过年期间是要加钱的,特别是一月二十四号,就是除夕到到了大概到一月今年一月三十号初六初六期间是要。再加十块钱的,然后邮政和京东不知道要不要加钱,好像也是需要稍微加一点。
我有不少朋友过年期间是正常发的函,有的大部分很多是发的邮政,也有少部分是发到京东的,因为京东稍微偏贵一点有条件的朋友可以发一下哈,碰到一些确实急需的顾客。然后再来讲一下你的具体这个发货时间,询问你的一个收货晚点就可以了,询问你的收货快递员就可以了哈,这个大家应该都明白哈。
关于你店铺需要做的一些措施,那么淘宝这边的规定,一月十七号到二月二号这期间的一个快递,你是可以拖到二月四号之前发完就可以了。那么基本上二月二号的所有哦快递基本上可以正常的发了,就是说二月十号你把所有的快递发完就可以了。淘宝这边的规定是这样的,但是你这边需要做什么?
按照我们往常像我这样,就是我需要在我的首页就是无线端首页以及pc端首页,以及在无线端详情详情的一个顶端贴出来你的一个具体的一个截至发货时间以及正常发货的一个时间。然后在你的旺旺上的一个自动回复,就是首页首次弹出窗口的一个回复,告诉一下顾客你的一个发货时间,这个大家需要去做一下,以免顾客产生困扰或者招来不必要的一些投诉,这个是没有必要的就是关于发货时间,然后关于客服哈客服其实春节期间如果在公司的话是也有一定的假期、休息期间,但是我建议就是像我们正常就是自己做电商的朋友,春节期间可以旺旺登录一下就是自己接待一下顾客嘛就是其实春节期间咨询也有限的。
不多的就是抽个时集中的时间点去回复一下人家具体的一些问题,然后售后相关的问题,然后给大家说一下什么时候可以处理。好吧,今天就给大家稍微聊一下这个问题,下期我们继续讲一下就是春节期间关于店铺需要的一些运营需要注意的地方,以及我们是否可以实现弯道超车去春节期间是否可以做相应的一些措施?其实大部分我们电商人很多人就春节期间就懒得管了,但是我觉得还是可以做一点事情的,好吗?