摘要：，，本教案设计针对打电话教学活动，旨在打造高效互动的课堂体验。通过优化方案，强调电话交流的实际应用场景，引导学生掌握打电话的基本技巧与礼仪。教案注重情境模拟与角色扮演，促进学生积极参与，提高口语表达能力。通过互动环节的设计，加强师生间的沟通与交流，营造活跃的学习氛围。此方案旨在提升学生的电话交流能力，为日常生活和工作奠定良好的基础。
一、让学生掌握打电话的基本流程和技巧，包括拨号、问候、自我介绍、说明请求和结束语等。
二、通过教学活动，培养学生的沟通能力和人际交往能力，使他们能够用电话进行有效的沟通。
三、提高学生的口语表达能力和应对突发情况的能力，让他们在面对通话中的突发情况时能够冷静应对。
教学准备
一、教具准备：准备一部真实的电话机或模拟电话教具，让学生亲身体验打电话的过程。
二、视频资料：收集真实的打电话场景视频，让学生观看并学习正确的打电话方式。
教学步骤
导入新课（5分钟）
1、通过提问的方式，引导学生思考打电话的重要性和应用场景。
2、展示一段打电话的视频，让学生观察并总结打电话的基本步骤和注意事项，激发学生的学习兴趣。
新课讲解（15分钟）
详细讲解打电话的基本步骤和注意事项，包括拨号、问候、自我介绍、说明请求和结束语等，讲解打电话时的礼貌用语和沟通技巧，如保持礼貌、简洁明了等，介绍处理通话中突发情况和应急处理措施，如遇到拨错号码、对方不在等情况时如何应对。
三. 实践操作（15分钟）
1、让学生分组进行模拟打电话练习，每组练习不同的场景，如预约、道歉、求助等。
a. 学生按照所学的打电话技巧进行模拟练习。
b. 教师巡回指导，及时纠正学生的发音、语调及表达方式上的不足。
c. 让学生分享练习经验，总结打电话的技巧和注意事项，增强他们的自信心和表达能力。
巩固提升（10分钟）
布置相关的练习题让学生完成，检查学生对打电话技巧的掌握情况并给予反馈，引导学生思考如何在实际生活中运用所学的打电话技巧，帮助他们将所学知识应用到实际生活中去，同时布置课后作业让学生在实际生活中运用所学的打电话技巧并写下心得体会分享给同学和教师。
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